セミナー参加者の声

2015年8月18日 火曜日

税務リスク極小化を追求した「税務調査対策セミナー」(第4回)を開催!

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4回のシリーズで開催してまいりました「税務調査対策セミナー」も去る8月8日(土)にそのフィナーレを迎えシリーズを閉じました。

最終回のテーマは、「調査の有利な幕引き方とその後の対応」
国税調査官の性(さが)ともいえる独特の指向性を分析したところで、税務当局の主張に思わず引きずり込まれそうになるそのトリックをいかにして見破るか、それら手法を中心に解説しました。

受講者の皆様からは、セミナーテキストをお配りするやいなやせきを切ったように熱心な質問をいただき、このセミナーの開催意義を改めて思い直すとともに、しばし講師冥利を実感することができました。

これまでのセミナーを受講してくださった皆様に改めて厚くお礼申し上げます。

税務調査をテーマにしたシリーズ型のセミナーは一旦幕を閉じましたが、事業者の方々の税務調査に対するご不安を自信に変えるための新たなセミナーを今後企画することとしておりますので、どうぞご期待ください。
 

川庄公認会計士事務所 税理士 平島 孝


 

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2015年8月10日 月曜日

「医療機関スタッフ コミュニケーションスキルアップ」研修を開催しました。

8月6日(木)医療機関スタッフの方を対象に「コミュニケーションスキルアップ研修~患者様満足度向上のために~」を開催しました。

研修内容は、
◆1部では、「医療現場で活かすコーチングスキル」
ティーチングとコーチングの違いを理解し、部下のやる気を引き出す質問の仕方についてディスカッションを交えて学んでいただきました。

◆2部では「アサーションのすすめ」
それぞれの立場、それぞれの意見を尊重しながら、円満なコミュニケーションを目指す「アサーション」についてロールプレイの実習を実施しました。

◆3部では「リーダーに求められるファシリテーション力」
効果的なミーティングの進め方の「コツ」について理解をしていただきました。

◆4部では「医療現場における苦情・クレーム対策と接遇応対」
クレームが起こるメカニズムとその対応方、未然防止の方法について、学びました。

研修の最後では、皆さんに目標設定をしていただきました。

受講者の皆様からは
・今までたくさん損していたんだな、と気付きました。
・コーチングを学ぶなかで、聴き方一つで人の気持ちが変わるということに気づいた。
・アサーションチェックシートで、自分のことを客観的にみることができて良かった。
・すぐに院内で実行できるアイデアを発見できたので、早速実行にうつします。
・実際に起こった事を例題として講義してもらえるので、とてもわかりやすかった。
・ぜひ他スタッフの受講も検討したいと思います。
・・・などのお声を頂戴しました。猛暑の中、ご参加いただいた皆様、ありがとうございました。

㈱KS人事研究所では、人事・労務に役立つ各種セミナーを随時開催しています。
是非HPもご覧下さい。
↓↓↓↓↓
http://www.ksj-k.co.jp/180/
 

川庄会計グループ ㈱KS人事研究所 野中 佐知子
 


 

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