セミナー参加者の声

2012年11月29日 木曜日

医療機関スタッフのマナー研修を実施しました。

KS人事研究所主催で、医療機関スタッフ様対象のマナー研修を行いました。

今回は、福岡市西区のクリニックから受付事務1名、春日市のクリニックから受付兼歯科助手1名、計2名様にご参加いただきました。

参加者の声(アンケートより抜粋)
誤った言葉遣いをしていたことに気づけました。また他院での対応の仕方などを聞けて、参考になりました。

研修を終えて、自分の患者さんへの心配りや気配りはまちがっていなかったと自信が持てたし、至らない部分は伸ばしていこうと思いました。

前から気になっていたが、なかなか人に聞けないことが聞けてよかった。
電話応対のシーンで、自分ではへりくだって話しているつもりが、かえって自信がないように感じられていたなんて驚きました。

次回は12月8日(土)を予定しております。


川庄会計グループ KS人事研究所 長友 梢



投稿者 川庄公認会計士事務所

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